Jeu responsable

Au Grand Villa Casino Burnaby, nous prenons le jeu responsable très au sérieux et voulons nous assurer que nos clients jouent en toute sécurité et selon leurs moyens.

Programme d'Auto-Exclusion

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez des problèmes de jeu, nous avons mis en place un programme d'Auto-Exclusion Volontaire (AEV). Cela permet aux individus de s'exclure de tous les casinos BCLC pendant une durée allant jusqu'à 12 mois. Pour plus d'informations sur l'AEV et d'autres outils de jeu responsable, veuillez consulter notre page GameSense.

GameSense

Notre programme GameSense offre aux clients les connaissances et les compétences nécessaires pour prendre des décisions éclairées concernant leurs habitudes de jeu. Nous proposons :

• Des kiosques interactifs qui vous aident à comprendre les cotes et à définir des limites
• Des conseillers qui peuvent fournir des conseils sur la gestion du temps et de l'argent
• Des centres d'information où vous pouvez en apprendre davantage sur le jeu responsable

Fixer des Limites

Fixer des limites est une partie essentielle du jeu responsable. Nous encourageons nos clients à établir un budget avant de commencer à jouer, et à s'y tenir.

• Établissez des limites quotidiennes ou hebdomadaires pour vos dépenses
• Utilisez la fonction "cash out" sur de nombreux jeux pour retirer rapidement vos gains
• Ne partez pas à la chasse aux pertes en pariant plus que ce que vous pouvez vous permettre

Faire des Pauses

Il est essentiel de faire des pauses dans le jeu pour vous donner le temps de réévaluer et de vous ressourcer.

• Réservez des moments spécifiques de la journée ou de la semaine où vous ne jouerez pas
• Profitez de nos commodités, telles que la restauration, le divertissement et les activités non liées au jeu
• Tirez parti de notre programme AEV si besoin

Demander de l'Aide

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez des problèmes de jeu, n'hésitez pas à demander de l'aide.

• Contactez la ligne d'aide pour les problèmes de jeu de la Colombie-Britannique, disponible 24/7 pour du soutien
• Visitez notre page GameSense pour des informations sur les services de conseil et les ressources en ligne
• Contactez un groupe de soutien local ou un conseiller